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    随州装修市场迎来整装时代 专访正印装饰—史总

    收藏 秩名 来源:随州装饰网 评论:
     
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    2017-11-10

    [导读]近年来,随着市场的变化,装修消费已从年轻化、个性化、时尚化,发展到对家居体验更高层次需求的新阶段。与之相应是,家修行业从马路游击队式的第一代家装,到以普通装饰公司兴起为标志的第二代家装,直至以集成 ...

    近年来,随着市场的变化,装修消费已从年轻化、个性化、时尚化,发展到对家居体验更高层次需求的新阶段。与之相应的是家装行业从马路游击队式的第一代家装,到以普通装饰公司兴起为标志的第二代家装,直至以集成家居为代表的第三代家装,但这些仍然不能很好满足市场日新月异的变化。

    正印装饰史总

    为解决前三代家装由于装修与家具配饰脱节(设计施工完毕后业主再选购家居商品或接受家装公司推荐代购的商品,自己还需要进行二次配置设计、资金预算)、满足装修与家居商品完美结合的需求,以“整体家装”为代表的第四代家装应运而生。它解决了分步家装与需求的矛盾,整合了家具软装和家电,将所有居家元素打包“一站式”服务到家,最终让消费者真的可以拎包就入住。

    在随州装修市场,一批装饰公司逐步融入到行业的发展中。他们通过升级服务、升级产品、升级供应链等方式,在设计水准、工艺创新、过程管控、施工细节等方面得到提升,并引入“整装”的新理念;将整装应用于实践中,探索出了一条适合自身发展又能更好满足消费者需求的新路子。

    为探寻随州装修市场整装模式发展之路,记录典型装饰公司由单一的装修向“一站式”整装模式升级的蜕变历程。随州装饰网推出系列专题,带大家走近装饰装修企业,寻求他们在新发展新机遇来临之时,在激烈的市场竞争中立于不败之地并小有成就的路径。

    本期,随州装饰网来到成立于2013年,以商标和品牌树口碑,重塑装饰公司行业形象并致力于引领装饰行业发展的这家装饰公司——随州正印装饰。特别邀请该公司副总经理史宁冲先生,为大家讲述正印装饰公司“整装”模式的兴起之路。

    随州正印装饰副总经理史宁冲先生

    随州正印装饰副总经理史宁冲先生

    随州装饰网: 史总,您好!请为大家简单介绍下正印装饰公司及服务。

    正印装饰史总: 正印装饰是一家专注室内外装饰设计与施工的装饰公司,唯一入选随州质量协会理事单位,且多年被评为随州十大装饰公司之一。公司秉承让客户“清清楚楚装修,明明白白消费”的服务理念,一直坚持站在客户的立场解决问题,为客户提供实实在在的价值。

    正印装饰率先推出了装修工地监控系统,24小时随时通过手机查看装修进度。公司自有固定的金牌施工团队,工程坚决不转包,装修质量稳定;整合国内一线品牌主材为客户提供超高的性价比,让每位客户装修时省心、省力、省钱,享受到安全健康的居家生活。

    随州装饰网:您本人是什么时候开始从事装饰装修行业的?

    正印装饰史总:我是2010年开始接触装饰装修行业,后来加入正印装饰至今,已有7年光阴。

    随州正印装饰副总经理史宁冲先生

    史总正在展示厅检查

    随州装饰网:可以说,您见证了家装市场从最初的马路游击队式施工到整装模式转变的前前后后,能为大家谈下整装模式明显优于以往其他模式的不同之处吗?

    正印装饰史总:整装模式主要是解决业主的装修痛点,解决如“找工人难、买材料难、工程衔接难,质量没保证、装修效果差、价格昂贵、售后服务不到位”等问题,帮业主省心、省力、省钱。通过系统的服务帮业主把装修的每个环节衔接到位,让施工和材料质量得到有效的保证。

    另外,整装可以通过批量的采购,获取厂家直接供货价格以节省成本,直接让利给客户,替客户省钱。整装也就是全包的升级版,解决了半包装修过程中其他商家提供主材导致送货安装时间较大差异的问题。客户选择整装的话,由商家统一安排衔接、送货安装零延迟,不仅省钱,效率也高。

    整装模式的另外一个优点在于实景的样板间展示。对于客户来说,他们更需要一些能看得见、摸得到,实实在在的实景样板间展示,包括各类风格样板间展示、工艺展示厅、主材展示厅、办公区等等。另外,还要求装饰公司拥有大量的可参观在建工地、完工工地,让其身临其境地感受装修的方方面面。相对来讲,专业的整装公司比普通装修公司尤其是游击队或者包工头,其服务更加周到、细致。能做到准时、准确,省心、省钱。

    正印装饰

    正印装饰-餐厅设计效果图

    随州装饰网:这么早就进入整装行列且收获颇丰,跟管理者的经营理念是分不开的。正印装饰的经营理念是什么,核心竞争力有哪些?

    正印装饰史总:清清楚楚消费,明明白白装修,是公司一直坚持的服务理念;正印装饰始终站在客户的立场解决问题,让客户享受货真价实的服务。

    核心竞争力这块,我想通过两个例子来说明:

    案例1:客户很多在外地工作,没时间管装修,又担心装修出问题。针对此种情况,我们推出了工地在线直播系统,24小时随时手机远程看工地,语音对讲,高清360度旋转摄像等,让客户实时把握装修进度和质量。该服务免费提供,深受业主喜爱。经过2年的时间,本地也出现很多同行推出此服务,可见,不管是客户或者正规的装饰公司,都感受到此服务的重要性。

    案例2:客户选择装饰公司,担心之一就是质量问题;而工人不稳定和转包制则是质量问题的最大隐患。其实工人的痛点就是“没活干”、“干活拿不到钱”,我们从源头出发,采取考核制度,严格按照公司工艺标准施工且合格的工人纳入工程部作为固定工人,不仅解决了“没活干”的问题而且每个工种完工验收后随时可结账。长期累积下来,便拥有了一批固定的金牌施工团队,他们愿意跟着公司做事;在严格的施工工艺要求下,固定的工人做出来的质量更稳定。解决工人问题的同时,也解决了客户担心的质量问题。

    案例众多,不一一列举。总之,在做任何事情之前先去解决对方的痛点,在此过程中公司本身也得到了可持续发展,这才是一个装饰公司持续发展的核心动力。

    正印装饰

    正印装饰-客厅设计效果图

    随州装饰网:在刚刚过去的9月份,正印装饰共开工近20处家装工地,这个数量几乎是某些公司一年的开工量。做到这么好的业绩,可以说与该公司售前至售后以及从设计到施工直至验收的过程管控悉悉相关,也是对正印装饰供应链、交付能力、保障体系和团队人力的一个考量。正印装饰是如何将这些整合起来,并按时按质按期交付的?

    正印装饰史总:上面谈到的几点,也就是解决问题的方式。在装修过程中,正印装饰将与之相关的设计部、财务部、材料部、工程部、材料商家、工人等部门的痛点全部解决掉,让他们愿意马上帮你干、劲儿往一处使。这对于过程的管控非常重要,只有多个部门变成一个整体的团队,才能实现各个环节的有机统一,做一项验收一项,确保每项工程按时验收交付。材料商家这块,工程款一般都是先打款,后发货、安装,从来不拖欠任何人一分钱,商家和积极性和配合度自然大大提高,处理事情效率得到了很好的保障。

    熟悉正印装饰的都清楚,正印装饰是没有业务员的。认真把每一家工地做好,工地和客户就是我们最好的业务员。一方面,我们对工地的管控是相当严格的,工人、工长、监理层层把关,且每周四公司定期巡检检查工地,对施工工艺、施工质量、工地管理做严格检查,确保每处工地严格按照公司要求施工,让工地“帮我们说话”。另一方面,在我们把质量、服务做好的同时,客户也会满意,最终实现口碑相传,越做越好。坚持做口碑,自然不愁客户。

    正印装饰

    正印装饰设计现代简欧-客厅效果设计图

    随州装饰网:目前,“一站式服务”被越来越多的运用到实践中,正印装饰公司的一站式服务又是怎么样的?

    正印装饰史总:很多业主先前会误以为装饰公司的材料质量不好,价格可能比较高,有的还有强制套餐购买。但他们在参观正印装饰样板间、工艺展示厅、材料展示厅后,在有了比较和考量之余,基本上会选择整装。其原因在于,整体选择的主材都是可以现场看到的,大部分还是一线品牌,质量有保证;而且,相同的产品,价格比业主自己购买便宜很多,并不是价格很高。当然,也不存在强制购买的现象,因为采取的是明码标价、客户自愿选择的方式,清清楚楚装修,明明白白消费,省时省力省钱。

    正印装饰

    正印装饰设计现代简欧-餐厅效果设计图

    随州装饰网:据了解,正印装饰已开始在热门小区布局分公司,将其服务与消费者的距离缩短。这些分公司与总公司是怎么样的一个关系,服务水平一致吗?

    正印装饰史总:为了更好的服务客户,正印装饰在碧桂园成立了分店,该分店是由公司指派设计师提供服务的,由正印装饰统一管理,其服务水平都是“正印”模式。

    正印装饰设计现代简约-客厅效果设计图

    正印装饰-现代简欧效果设计图

    随州装饰网:目前正印装饰服务的热门小区有哪些?这些小区的业主对整装模式的接受程度怎么样?

    正印装饰史总: 正印装饰服务的热门小区很多,像目前施工和完工最多的有齐星花园、海翼.汉东至尊、碧桂园等高端小区。至于业主对整装模式的接受程度这块,这么说吧,除个别有材料资源的业主,其他的都是以整装模式在装修,接受程度超过95%以上。

    正印装饰设计现代简约-客厅效果设计图

    正印装饰设计效果图

    随州装饰网:可见整装模式越来越受到业主们的欢迎和喜爱。期待正印装饰能服务更多的业主,让其具有特色的整装模式遍地开花。感谢史总接受我们的专访。

    售后系统:独立的售后服务中心,20分钟回复,24H上门服务!

    公司坚持持续改善,不断完善,打破传统思维模式,颠覆传统思维观念,将继续致力于引领装饰行业的发展,应对装饰领域日新月异的挑战。

    电话:0722-3599699

    地址:随州文峰大道文峰佳苑A区

    随州装饰网官方微信公众号

     
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