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    随州鸿扬装饰黄成保:回乡创业5年 实现人生蜕变

    收藏 秩名 来源:随州装饰网 评论:
     
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    2017-12-08

    [导读]随州鸿扬装饰黄成保:回乡创业5年实现人生蜕变——鸿扬装饰整装中心蓄势待发一站式服务平台已在路上。 题记:到生我养我的地方去创业,才能实现自己的理想和人生抱负——黄成保。 今年是鸿扬装饰在随州成立的第 ...

    随州鸿扬装饰黄成保:回乡创业5年 实现人生蜕变——鸿扬装饰整装中心蓄势待发 一站式服务平台已在路上。

     随州鸿扬装饰黄成保:回乡创业5年 实现人生蜕变

    题记:到生我养我的地方去创业,才能实现自己的理想和人生抱负——黄成保。

    今年是鸿扬装饰在随州成立的第五个年头。这五年里,随州鸿扬装饰的创始人——黄成保先生与他的妻子张丽英女士白手起家,从零开始、一步一步脚踏实地砥砺前行,带领他的团队以工艺和创新、实力和信誉、服务和口碑等多重优势跻身本地装饰装修行业前列。

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    他的公司从最开始的名不见经传到现在成为行业翘首,一直将“用心做本地装修品牌”放在首位;凭借精湛的设计、过硬的施工及完善的售后服务,始终保持行业领先地位。

    他的公司成立之初便在店面布置豪装样板房,系数展示各项施工工艺、打造看的见的家装,引领其他公司相继跟进。

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    鸿扬装饰旧址

    如今,他的公司迎来又一个重大的发展机遇,即将运营的两千平方米整装中心已现雏形,一站式整装服务蓄势待发。这也意味着,鸿扬装饰从装修服务商家转变成为集装修供应商和服务商于一体的综合性装饰装修企业,一个可以为客户提供整套解决方案和服务方案的综合性装修平台。

    此刻,黄成保先生已从一个公司高管到企业创始人直至综合性装饰装修企业这艘大船掌舵者的完美蜕变,他的理想和人生抱负正在实现。

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    鸿扬装饰公司新址

    在随州鸿扬装饰装展示中心即将上线之际,小编有幸约到了黄成保先生。让我们一起走进鸿扬装饰了解这家公司和他创始人的故事。

    随州装饰网:从2012年到如今,鸿扬装饰已在本地立足了五年时间。五年的时间也许不长,但对于装修行业来说,足以成就一个优秀的企业,可以说扬装饰做到了。请问您在五年前成立鸿扬装饰有限公司初衷是什么?

    黄成保:在成立鸿扬装饰有限公司之前,我曾有一段做了13年高级管理的生涯。拥有稳定的收入,不菲的薪水和在同行中骄人的业绩,但是对于自己创业还是有一个深深的情节。

    “到生我养我的地方去创业,才能实现我自己的理想和人生抱负。”跟所有人一样,我的成长也曾面临选择和困难,但是成功者只是比失败者多那么一点勇气和忍耐。如今,我用“感恩、务实、敬业、坚强”作为鸿扬公司的核心价值观,就是要用自身掌握的先进理念和汲取的养分,反哺故土。

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    随州装饰网:在这五年时间里,鸿扬装饰的优势是什么?

    黄成保:人一生中能买房装修的机会不多,好不容易买了一套房,就想着要怎么住舒服,怎么把自己的新家装扮的漂亮,怎么让自己每天的生活快乐,这就是装修公司的责任了,鸿扬公司要在每一个环节给予客户最大的满足,包括施工质量,材料质量,和空气质量。

    我们在施工上力求做到精雕细琢,在材料上力求做到不偷工减料,在空气质量上我们力求不用不环保材料,让业主住的舒服,住的健康。

    随州装饰网:在客户服务这块,鸿扬装饰有哪些好的做法?

    黄成保:试想,如果是我们的亲人要装修,我们一定会全力以赴、货真价实的去帮他们装修。因此,我们提出了“顾客是亲人”的服务理念。这一理念的提出,能让公司全体员工的从自己的内心深处思考一个问题:我们尽管需要利润,但我们更需要维护亲情或亲人的利益,我不能坑害我的亲人,只有质量和服务得到业主的认可,企业才能根基稳健。

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    白皮书系列

    随州装饰网:在装修过程中,鸿扬装饰又是怎么保证质量和品质的?

    黄成保:针对每一名客户的家装,我们首先要保证的是材料与施工品质,我们从不打价格战,因为即便参与价格竞争也不会胜出,因为一分价钱一分货。在装饰设计方面,我认为没有最好,只有最合适。鸿扬公司针对每个业主都建立了独立的服务群,客户有任何问题或者要求,都可以随时随地的迅速解决。

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    鸿扬装饰新的整装中心

    随州装饰网:能为大家谈下鸿扬装饰新的整装中心吗?

    黄成保:鸿扬装饰整装中心有两千个平方,包含:六个不同风格的实景样板间,一个完整的工艺展示间,有1000平米的材料选购区;还有软装区、大客户室、儿童游乐区等功能性配置。我们的就是要打造一个真正能一站式购齐的服务平台,大到家具家电,小到晾衣架、净水器,甚至床上用品都能在鸿扬选购。鸿扬装饰站在设计的专业角度和客户实用的角度来挑选所有的产品,一站式集中采购,让客户能享受到团购价,最终实现质量和价格上的双重保证。

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    团队拓展活动

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    团队拓展活动

    随州装饰网:这么大的整装中心必然要求各类分工不同的部门通力协作,这块鸿扬装饰又是怎么做的?

    黄成保:这个问题很好,公司扩大首先是人要跟上。我们除了传统的设计部,工程部,财务部,网络部以外;还将成立专门的主材部,专门协调厂家供货、客户选材、产品验收等环节。

    以前,我们各个部门各负其责,好像都在对客户负责,但实际上出了问题也会出现推脱责任的现象,致使客户不满意。为彻底解决这一问题,我们设立了一个全新的部门——客户关系部,这个部门就是要以客户感受为中心、以工地交付为中心。它将成为鸿扬装饰最权威的部门,客户关系部可以对跟客户发生联系的任何部门、任何人员进行监督、处罚,就一个职责——让客户满意。

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    整装中心建材展示区

    随州装饰网:鸿扬装饰整装中心什么时候正式运营?他的运营对行业将会产生哪些影响?

    黄成保:整装中心计划2018年3月份正式运营。

    至于影响这块,应该说鸿扬装饰整装中心改变了原来客户选择装修的方式。以前客户选择装饰公司要考察公司实力,设计能力,施工工艺,价格体系,主材选购,对客户来说下定决心选一家公司是很大很难得一件事。因为很多东西对客户来说是未知数,客户是带着忐忑心情在装修。而整装中心则解决了客户的担忧,设计、施工、材料、环保都不再靠嘴巴说了,都是看的见的,摸得着的。我们公司从最初开业就提出要打造看的见的家装,直到今天才算实现。

    第二点就是营销方式的转变。原来靠优惠,靠做活动吸引客户;现在要靠客户体验、客户感受吸引客户,把单个的产品变成一个家的体验。

    第三个就是会提高装饰行业进入的门槛。现在,有的装饰公司把这一行看的太简单了,只要是在外工作两年的设计师或工程经理办张营业执照便可以开个装饰公司,有的甚至连行业资质都没有。这种现象让客户感到装饰公司不正规,对行业的信誉产生了一定的伤害。可以这么说,客户也需要装饰公司提升服务、转型或升级。未来随州肯定还会出现大型的有实力的整装公司,这对市场和消费者来说都是好事,装饰行业将更加规范、客户体验将越来越好。

    随州装饰网:一个企业的发展,除了有的激励我们前行的过去,也有如日中天的现在和辉煌的未来,对于现在和未来,您有哪些想说的?

    黄成保:对于现在,我希望通过自身的努力得到每一位业主的认可,我们想扎扎实实打好企业的根基,认认真真做好每一件大事,每一件小事,让每一位业主能够感受到鸿扬装饰提供省心、放心并且安心的家装过程。至于未来,我们会紧紧围绕着客户,围绕着工地,积极创新,永远敬畏客户,给客户提供一个好的家装体验。同时打造好公司这个平台,让每个员工通过我们鸿扬这个平台取得成功。

    结束语:

    2018年即将到来,鸿扬装饰整装中心的进展正如火如荼;各种资源整合快速推进、各部门人员磨合度加速提升,一个以客户体验为核心的一站式服务平台即将形成。

    2018年,在历经砥砺奋进的五年之后,鸿扬装饰将迈向第二个五年跨越发展的新征程。以鸿扬装饰整装中心的营业为里程碑的大事件,必将谱写公司发展的新篇章,成为黄成保先生完美蜕变、实现理想和人生抱负的源动力。 

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